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基本帮助
  首先您需要注册,成为瑞通在线的一名普通会员;这样您才能享受瑞通为您提供的一系列服务。其中一项就是您可以发布闲置物资信息;发布信息后,您可以通过搜索引擎寻找买主,对您发布的物资有兴趣的企业和个人也可以通过您个人的留言功能和您联系,互相讨论该物资的情况。如果想安全成交,还有瑞通的网下拍卖等着为您做最完满的服务。
  为了毫无障碍的进入瑞通,让瑞通为您服务,下面是网站中的一些基本帮助,您可要看清了:
   
关于注册
  谁有资格注册?
  您必须是具备《中华人民共和国民法通则》规定的完全民事行为能力的自然人,或者是具有相应合法证照的实体组织。如果您不具备这样的条件,请不要注册,否则即便是注册了,您与瑞通的协议也是无效的,一经发现,瑞通有权注销您的账户。
  不注册会有什么影响?
  不注册您当然不能成为瑞通的会员,享受不到瑞通为您提供的服务,当然不能与潜在的客户交流了。
  普通会员和诚信会员都是通过注册吗?二者有什么区别?
  不是。只有普通会员是通过注册而成为会员的,而诚信会员是通过两次成功交易后由瑞通将其升为诚信会员的,诚信会员用星级符号标志。诚信会员和普通会员享受到的服务是一样的,只是有了标记后让别的会员知道你的身份,更愿意和诚信会员交易。
  注册后多长时间可以登陆?
   没有太多的手续,注册完之后就可以登陆了。
   
关于会员
  如何成为会员?
  您必须是具备《中华人民共和国民法通则》规定的完全民事行为能力的自然人,或者是具有相应合法证照的实体组织。如果您不具备这样的条件,请不要注册,否则即便是注册了,您与瑞通的协议也是无效的,一经发现,瑞通有权注销您的账户。
  会员的基本功能都有哪些?
  会员的功能都有哪些?首先作为一个会员,您有权利在瑞通在线网站上发布您的供求信息;其次别的会员可以通过搜索引擎搜索到您的信息;第三,您可以通过网络和别的会员交流信息,讨论某个物资的情况;第四,您可以收藏一些对您有用的物资信息,便于下次查询;
第五,您可以收到瑞通在线给您发来的一系列有用的信息,及时识了解相关情况;第六,您可以了解到自己在网站的信息统计情况;最后,您还可以通过网络申请瑞通的网下服务,参加网下拍卖,安全无忧的买卖物资。
  如何与别的会员交流?
  成为会员之后如何与别的会员交流将成为您最关心的问题,首先您可以通过搜索引擎搜索您感兴趣的项目,每一个项目下面都有为会员提供的留言的功能,您可以通过留言向该物资的主人咨询情况,该物资的主人也会通过留言向您反馈情况,一切都一目了然。但您注意请别将您的联系方式留在网络上,这样您会违反服务协议的。
   
关于会员间信息交流
  可以与谁交流?
  只要是会员,您愿意与那个会员交流都是可以,网站上没有限制您的交流范围。
  能交流些什么问题?
  关于物资情况的问题都可以提问,您想知道该物资的规格、价格、时间、大致位置都可以提问,但是不能以任何方式留下自己的联系方式。
  需要注意的事项?
  1、 用户须承诺不传输任何非法的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的,淫秽等信息。
  2、 另外,用户也不能传输任何教唆他人构成犯罪行为的资料;不能传输助长国内不利条件和涉及国家安全的资料;不能传输任何不符合当地法规、国家法律和国际法律的资料。
  3、 不得违反网络服务协议所规定的事项。
  4、 如果用户有上述行为,瑞通将作出独立判断立即取消用户服务账号,用户若在瑞通在线上散布和传播反动、色情或其他违反国家法律的信息,瑞通在线的系统记录有可能作为用户违反法律的证据,用户需对自己在网上的行为承担法律责任。
  对于犯规会有什么样的措施?
  根据用户违规情况,瑞通将会独立做出判断,根据不同情况作出不同的决定。
   
关于最后成交
  网上能成交吗?
  为了避免给用户造成不必要的损失,目前瑞通在线不提供网上成交这一服务。一者闲置物资、闲置设备金额都比较大,用户网上交易承担的风险比较大;二者闲置物资、闲置设备的新旧程度、性能等不是互相说几句就可以了解清楚的,必须要看到实物,了解其中的瑕疵才能放心。因而瑞通在线在线暂不提供网上交易,只提供网上信息交流。
  怎样才能和对方联系?
  想要和对方联系,如果该物资的金额比较小,用户承担的风险也比较小,瑞通会考虑将联系方式以邮件形式告诉双方;如果该物资的金额比较大,用户承担的风险比较大,只有卖家申请了瑞通的网下拍卖,同时买家申请了参加竞买并交纳了一定的保证金,买家卖家不会有任何欺诈的行为出现,这时买家卖家才能得到需要的联系方式。
  怎样才能提高我的成交率?
  想要提高成交率,简单!只要申请了瑞通的网下服务,一切由瑞通为您打理,瑞通不但会通过网络为您做宣传,同时还会通过报纸、电话以及其他方式为您寻找买家卖家,这样成交率就会大大提高。
   
关于诚信与安全
  我的交易安全吗?
  您放心好了,瑞通用的是网上交流,网下拍卖的方式为您服务。网下拍卖是根据中华人民共和国《拍卖法》进行的,对卖家和买家都有一定的约束。您不用担心交钱了拿不到物资;您也不用担心,自己的物资给人了却拿不到钱。对于各种让您担心的行为,《拍卖法》里都有明文规定,拍卖的每一步程序也会避免您担心的情况出现。
  交易之后如何保证我的权利?
  拍卖完成之后,会当场签署成交确认书。卖家应收的账款,也会在约定的期限内由买受人(即成功买到物品的买家)支付。如果买受人未按照约定支付价款的,应当承担违约责任,或者由拍卖人征得委托人的同意,将拍卖标的再进行拍卖。拍卖标的再行拍卖的,原买受人应当支付第一次拍卖中本人及委托人应当支付的佣金再行拍卖的价款低于原拍卖价款的,原买受人应当补足差额。
  买受人未能按照约定取得拍卖标的的,有权要求拍卖人或者委托人承担违约责任。买受人未按照约定取得拍卖标的的,应当支付由此产生的保管费用。
  如果买到的物品有瑕疵怎么办?
  拍卖前,卖家、瑞通未说明拍卖标的的瑕疵,给买受人造成损害的,买受人有权向瑞通要求赔偿;属于卖家责任的,瑞通有权向卖家追偿。
  瑞通、卖家在拍卖前声明不能保证拍卖标的的真伪或者品质的,不承担瑕疵担保责任。
  因拍卖标的存在瑕疵未声明的,请求赔偿的诉讼时效期间为一年,自当事人知道或者应当知道权利受到损害之日起计算。
  因拍卖标的存在缺陷造成人身、财产损害请求赔偿的诉讼时效期间,适用《中华人民共和国产品质量法》和其他法律的有关规定。
 
   
关于收费
   瑞通在线的网上服务目前为止都是免费服务,但瑞通不保证一直都是免费服务。瑞通的网下服务--拍卖是有偿服务,佣金的收取根据中华人民共和国《拍卖法》里有关佣金的规定收取。
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